রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

i8fb-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা স্পষ্ট করে জানাই কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

স্বচ্ছ ডেটা নীতিনিরাপদ লেনদেন তথ্যব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষিতব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ
i8fb আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্যের একটি কপি চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে দেখাবো আমরা কী সংরক্ষণ করেছি এবং আপনি যদি সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তা প্রসেস করবো। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করতে পারবেন কিন্তু যাচাইকরণ সংক্রান্ত পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাথে কথা বলতে হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার লগইন করা অ্যাকাউন্ট থেকে চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার ডেটা রেকর্ড পর্যালোচনা করতে পারবেন এবং আপনি কী জানতে চান তা ব্যাখ্যা করবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর সহ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করবো এবং একটি টাইমলাইন দেবো।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে যোগাযোগের তথ্য এবং কিছু পছন্দ সরাসরি আপডেট করুন। মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে বা আপনার সেভ করা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিচালনা করতে এখানে আসুন।

কীভাবে কাজ করে

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার তথ্য যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি কিন্তু লেনদেনের রেকর্ড আইনগতভাবে যতদিন রাখতে হয় ততদিন সংরক্ষণ করি। এখানে চারটি মূল উপায় যেভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রাখি।

এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে কেউ সরাসরি পড়তে না পারে। আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা সাপোর্ট দিতে অ্যাক্সেস পান।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনি কোন স্লট বা লাইভ টেবিলে গিয়েছিলেন তা ট্র্যাক করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আমরা পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিপণনের জন্য বিক্রি করি না বা বাইরের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে দিই না।
ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লেনদেনের ইতিহাস আইনি প্রয়োজনে রাখা হয় কিন্তু আমরা আপনার নাম এবং যোগাযোগের বিবরণ সরিয়ে দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার এবং আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি সে সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, নাম, পেমেন্ট লেনদেনের বিবরণ এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি। এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে, উত্তোলন যাচাই করতে এবং গেম সঠিকভাবে লোড করতে প্রয়োজন।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না—শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা যা সংরক্ষণ করেছি তার একটি সারসংক্ষেপ পাঠাবো। সাধারণত এক সপ্তাহের মধ্যে ডেটা কপি পাবেন।

কুকি আপনার লগইন সেশন মনে রাখে এবং আপনি সর্বশেষ কোন গেম খেলেছেন তা ট্র্যাক করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিপণনের জন্য বিক্রি করি না বা বাইরের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে দিই না।

হ্যাঁ, সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেবো। লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখা হয় কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগের তথ্য সরিয়ে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।